Hast du einen extrem wichtigen moderierten Test, z.B. mit vielen Zuschauenden, und kannst auf keinen Fall riskieren, dass die Testperson sich verspätet oder gar nicht erscheint?
Unsere No-Show-Rate beträgt derzeit nur 3% und wir arbeiten beständig daran, diese weiter zu senken. Trotzdem kann es sinnvoll sein, für wichtige Termine einen Backup-Tester zu buchen, damit der Test auch garantiert stattfinden kann.
Buchen kannst du Backup-Tester über dein Dashboard dort, wo du auch die Testtermine auswählst:
Die Backup-Tester kosten etwas weniger als die regulären Testpersonen:
15-minütige Session: 19€ / 0,5 Credits
30-minütige Session: 29€ / 0,5 Credits
45-minütige Session: 39€ / 1 Credit
60-minütige Session: 49€ / 1 Credit
Du kannst für maximal zwei Termine einen Backup-Tester buchen. Welche Termine das betrifft, gibst du einfach in dem Freifeld an. Wir laden die Testpersonen dann zu den entsprechenden Terminen ein.
Sollte der Fall eintreten, dass du den Backup-Tester tatsächlich brauchst, wechselst du einfach in die Backup-Testsuite, welche du in der Projektübersicht findest.
Hier hält sich dein Backup-Tester ca. 15 Minuten bereit, um in Fall der Fälle einzuspringen.
Das Feature befindet sich aktuell noch in der Beta-Version, wenn du Feedback, Anregungen oder Fragen hast, melde dich daher gerne per Mail (info@rapidusertests.com), telefonisch (030 / 555 747 989) oder im Chat bei uns.