Unsere AI nimmt dir die Analyse von UX-Tests und Interviews ab
Der AI-Assistent befindet sich gerade in der Beta-Phase. Melde dich hier dafür an und hilf uns, die AI-Analyse weiterzuentwickeln.
Die Auswertung deiner UX-Research kann ganz schön zeitaufwändig sein: Viele Stunden Videos schauen, detaillierte Notizen schreiben, Zusammenfassungen und Reports erstellen. Währenddessen lauern im Hintergrund schon die nächsten Research-Projekte.
Die RapidUsertests AI zu nutzen, heißt für dich
- Weniger Aufwand: Du sparst viel Zeit bei der Analyse der Tests und kannst viel mehr Research-Tickets abarbeiten
- Impact steigern: Insights kannst du viel schneller ins Unternehmen kommunizieren und steigerst so den Einfluss der UX-Abteilung
- Zeit für andere Themen: So bleibt mehr Zeit für strategische/grundlegende Research
- Keine langweiligen Auswertungen mehr: Die repetitive Arbeit wird dir von der AI abgenommen
- Andere Teams einbeziehen: Die AI ist intuitiv zu bedienen und beseitigt für Einsteiger die Barrieren, mit dem Testen loszulegen. So kannst du auch andere Teams wie Marketing und Design an kleinere Tests heranführen.
Wie genau ist die AI?
Der AI-Assistent analysiert deine unmoderierten Tests auf Videoebene und dokumentiert die Erkenntnisse.
Die AI identifiziert dabei 85-90 % der Insights von unseren menschlichen Researchern.
Wie haben wir das erreicht? Schon seit über einem Jahr arbeiten wir daran, UX-Tests und -Research durch AI auszuwerten. Dafür nutzen wir die geballte Power unserer UX-Researcher und gleichen die Ergebnisse der AI immer wieder mit ihren eigenen Ergebnissen ab.
Darüber hinaus holen wir uns in der Beta-Phase kontinuierlich Feedback von unseren Kunden ein. So können wir einen Assistenten entwickeln, der komplett an den Bedürfnissen seiner User ausgerichtet ist. 
Bisher ist der AI-Assistent noch auf unmoderierte Tests beschränkt. Wir arbeiten jedoch auf Hochtouren daran, ihm auch die Analyse der Aufzeichnungen von moderierten Tests und Interviews beizubringen.
Was kann die AI?
Der AI-Assistent priorisiert die Erkenntnisse nach ihrem Schweregrad und unterscheidet zwischen positiven und negativen Äußerungen.
Darüber hinaus nutzt er projektbasierte Tags, die er automatisch aus dem Testkonzept ableitet. So kannst du dir schnell einen Überblick über die Findings zu den wichtigsten Themen verschaffen.
Du kannst jederzeit ganz transparent nachvollziehen, welche Kommentare von der AI verfasst wurden und behältst die ganze Zeit die Kontrolle über eure Ergebnisdokumentation.
Wie funktioniert das im Tool?
Der AI-Assistent befindet sich zurzeit noch in der Beta-Phase, für die du dich hier anmelden kannst.
- Wenn du für die Testphase freigeschaltet wurdest, kannst du die AI-Analyse auf der Testübersichtsseite im Dashboard starten.
- Es dauert nur wenige Minuten, bis die Insights vorliegen.
- Wir empfehlen, dass du dir zunächst im Bereich "Deine Auswertung" einen Überblick über die Erkenntnisse verschaffst. Hier kannst du nach Tags und Priorität filtern und auch direkt zu den entsprechenden Videostellen springen.
- Weitere Findings kannst du einfach selbst hinzufügen oder die von der AI generierten Kommentare bearbeiten.
Wie kann ich sicher sein, dass die AI nicht "fantasiert"?
Bei unserer AI handelt es sich um Generative AI bzw. ein Large Language Model. Viele dieser AIs wurden erstellt, damit sie neuen Output generieren, das heißt es kann passieren, dass sie sich Informationen ausdenken. Bei unserer AI ist das nicht der Fall. Der RapidUsertests AI-Assistent ist so eingestellt, dass er seine Aussagen ausschließlich aus den Transkripten der Testvideos zieht und sich keine weiteren Informationen hinzu "fantasiert".
Du kannst außerdem jede Aussage eigenhändig überprüfen, in dem du dir die verlinkte Videostelle ansiehst.
Was ist mit dem Datenschutz? Wie sicher sind die Daten?
Wir wissen, wie wichtig deine Daten für dich, dein Unternehmen und deine Testpersonen sind.
Deshalb arbeitest du natürlich mit dem AI-Assistenten weiterhin DSGVO-konform. Das stellt unser TÜV- und DEKRA-zertifizierter Berater sicher.
Wie du es von RapidUsertests kennst, nehmen die Testpersonen mit einem Pseudonym an den Tests teil und stimmen darüber hinaus der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten zu.
Hier erfährst du mehr über Datenschutz bei RapidUsertests.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Zur Verarbeitung der Daten nutzen wir unsere eigene Instanz von Microsoft Azure. Die Transkripte der Videos befinden sich auf Servern in Frankfurt am Main. Die Auswertung findet auf Servern innerhalb der EU statt.
Werden meine Daten zum Trainieren der AI verwendet?
Alle Daten, die der AI-Assistent verarbeitet, sind geschützt und werden nicht zum Training von AI-Modellen Dritter genutzt.
Der AI-Assistent macht dein Unternehmen user-centered
Der AI-Assistent kann euch sogar unterstützen, euer ganzes Unternehmen nutzerzentriert auszurichten:
Mehr und vor allem schnellere Insights
Der AI-Assistent unterstützt dich, mehr UX-Research-Tickets bearbeiten. Du sparst dir das Sichten aller Videos und kannst dir einfach direkt die Auswertung der AI durchlesen, die sogar schon priorisiert und vertaggt ist. Alle zusätzlichen Erkenntnisse kannst du also zunächst ausblenden und dich auf die Insights konzentrieren, die deine Fragen beantworten.
So kannst du in kürzerer Zeit mehr Erkenntnisse sammeln.
Insights schneller kommunizieren und Einfluss stärken
Wie oft kommt es vor, dass ihr in Meetings endlose Diskussionen führt, die sich durch einen kurzen UX-Test oder ein paar schnelle Fragen an eure User auflösen lassen könnten?
Dank der AI musst du den Test nur noch fix aufsetzen und hast dann innerhalb weniger Stunden (abhängig von deiner Zielgruppe) die Ergebnisse, die du direkt an deine Stakeholder kommunizieren kannst.
So steigt nicht nur dein Output, sondern mit der Zeit auch euer Einfluss im Unternehmen.
Andere Teams in Research einbeziehen und nutzerzentriert machen
Natürlich ist Zielgruppenwissen nicht nur für das UX-Team von zentraler Bedeutung. Auch andere Teams wie Design und Marketing sollten einen direkten Draht zu euren Usern haben. Dank der AI werden sie euch kleinere Fragestellungen abnehmen oder sogar proaktiv Research-Projekte durchführen können.
Da alle Erkenntnisse in eurem Dashboard zusammenlaufen, behältst du trotzdem den Überblick über die Insights aus anderen Abteilungen.
Bessere Entscheidungen treffen
Mit RapidUsertests könnt ihr euer gesamtes Unternehmen befähigen, nutzerzentriert zu arbeiten und Entscheidungen auf Basis von Zielgruppenwissen zu treffen. Das macht nicht nur deine Abteilung erfolgreicher, sondern euer gesamtes Unternehmen.
Klingt gut, oder? Auch wenn wir schon sehr stolz auf den AI-Assistenten sind, sehen wir noch viel Potenzial, wie er dich bestmöglich bei deiner Arbeit unterstützen kann. Deshalb brauchen wir deine Unterstützung bei seiner Weiterentwicklung! Melde dich zu unserer Beta-Phase an und hilf uns, den AI-Assistenten weiter zu verbessern.