Du bist mal mit einer Testperson unzufrieden? So bekommst du Ersatz.
Eine hohe Testqualität ist unser oberstes Ziel. Solltest du mit einem der Testvideos nicht zufrieden sein, erhältst du gratis & umgehend eine neue Testperson.
In der Videoansicht hast du die Möglichkeit, deine Testpersonen zu bewerten und Probleme zu melden:
Vergibst du nur einen oder zwei Sterne, erhältst du von uns eine neue Testperson oder eine Gutschrift in Form von Tester-Credits.
Gib bei der Bewertung also an, ob du Ersatz willst oder eine Gutschrift und gib uns bitte auch ein kurzes Feedback, was der Tester hätte besser machen können.
Bei moderierten Tests kannst du die Testpersonen direkt nach der Session bewerten oder später in der Videoansicht. Stelle bitte sicher, dass du noch ausreichend Timeslots eingestellt hast, wenn du eine Ersatztestperson haben möchtest. Wenn du keine Zeit mehr hast, schreiben wir dir die Testperson natürlich in Form von Credits gut.
Übrigens hilft die Bewertung der Testpersonen auch unserem Einladungsalgorithmus weiter. Testpersonen mit einer hohen Durchschnittsbewertung werden häufiger eingeladen. Erhält eine Testperson hingegen mehrere schlechte Bewertungen, kann sie nicht mehr an Tests teilnehmen.