Bei der Testbuchung hast du die Wahl, ob du das Testkonzept selbst erstellen möchtest oder ob einer unserer Usability-Berater dir diese Aufgabe abnehmen soll.
Wie läuft die Testerstellung durch Experten ab?
1. Du buchst die Testerstellung für 99 € (oder 2,5 Credits) im Buchungsformular.
2. Kurz darauf vereinbaren wir mit dir einen Telefontermin.
3. In einem 15-30-minütigem Telefonat bespricht ein Usability-Berater unserer Agentur Userlutions mit dir das Testkonzept.
Diese Fragen kannst du erwarten:
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Was soll getestet werden?
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Welche Ziele verfolgst du mit dem Usability-Test?
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Wie setzt sich deine Zielgruppe zusammen und wie soll sie eingegrenzt werden?
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Was sollen die Testnutzer machen? Was ist der Use-Case?
4. Auf Basis dieses Telefonats erstellt dein Berater das Testkonzept, schickt es dir vor Teststart zur Freigabe zu und setzt eventuelle Anpassungswünsche um. Von der Buchung bis zu diesem Schritt dauert es in der Regel einen Werktag. Du hast es eiliger? Schreibe dies im Buchungsformular als Anmerkung dazu.
5. Der Test geht live und innerhalb weniger Stunden erhältst du die ersten Videos.
Hier einige Situationen, in denen die Testerstellung durch einen Experten dir einen Mehrwert bringt:
Du hast noch nie einen Usability-Test selbst erstellt
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Bei deinem ersten Test ist es ganz verständlich, dass du unsicher bei der Testerstellung bist.
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Unsere Usability-Experten haben viel Erfahrung bei der Aufsetzung und Durchführung von Usability-Tests. Wenn wir den Test erstellen, liefern die Aufgaben und Fragen garantiert die Antworten, die du suchst.
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Die Berater helfen dir auch, eventuelle Besonderheiten beim unmoderierten Remote-Testing zu berücksichtigen. Strukturierte Aufgaben sowie offene Fragen ermöglichen auch ohne verbales Nachhaken wichtige Erkenntnisse.
Du möchtest neutrale Ergebnisse, ohne die Tester zu beeinflussen
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Du selbst hast einen ganz anderen Blick auf dein Produkt als ein Erstnutzer. Es ist daher ganz natürlich, dass es dir schwerfällt, neutrale Aufgaben zu stellen.
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Unsere Experten sehen dein Produkt ganz unvoreingenommen und können daher Aufgaben stellen, ohne den Nutzer zu leiten. Außerdem haben sie schon viele verschiedene Produkte analysiert und können diese Erfahrungen auch auf deinen Test anwenden.
Du hast keine Zeit, es selbst zu machen
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Gerade wenn du unerfahren bei der Erstellung von Usability-Tests bist, kann es eine Weile dauern, bis du präzise Aufgaben und Fragen formuliert hast.
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Für die Testerstellung durch einen unserer Experten musst du lediglich 15 bis maximal 30 Minuten für ein Telefonat investieren.
Du lässt den Test auch von uns auswerten (Full-Service)
Im Full-Service-Paket ist die Erstellung durch einen Usability-Experten inklusive und du kannst dich voll und ganz zurücklehnen :)