Sensible Prototypen testen und Vertraulichkeit absichern
Du willst RapidUsertests deines Prototypen oder eines neuen Features machen,aber die Inhalte des Tests sollen auf keinen Fall vor der Veröffentlichung an die Öffentlichkeit gelangen?
Wir zeigen dir, welche Maßnahmen wir treffen, um die Vertraulichkeit deiner Testobjekte abzusichern und welche Alternativen zu Online-Usability-Tests du hast.
Der Standard: Unsere Tester-AGB
Unsere Tester bestätigen bei ihrer Registrierung in unser Testerpanel unsere Tester-AGB. Zum Thema Verschwiegenheit steht dort geschrieben:
Erfahrungsgemäß reicht unseren Kunden diese Absicherung aus.
Das Extra: Geheimhaltungsvereinbarung
Wenn du aber auf Nummer Sicher gehen möchtest, können wir dem Test auch ein Non Disclosure Agreement (NDA, Geheimhaltungsvereinbarung) vorschalten. Hier bestätigt der Tester explizit direkt vor dem Test seine Verschwiegenheit über die Testinhalte und erkennt das Betriebsgeheimnis des Unternehmens an.
NDA: Der Ablauf
Du möchtest, dass die Tester vor Testbeginn einem NDA zustimmen? Dann kontaktiere uns einfach per Mail, unten im Chat oder telefonisch (030 / 555 747 987) und für einen Aufpreis richten wir die Geheimhaltungsvereinbarung ein. Du kannst den NDA auch direkt bei der Buchung als Zusatz-Service anfragen.
Vor dem Teststart stimmen die Tester der NDA zu. Tun sie das nicht, bekommen sie deinen Protoypen auch nicht zu sehen.
In unseren sechs Jahren Crowd-Usability-Testing ist uns kein Vorfall bekannt, in denen vertrauliche Informationen von unseren Testern nach außen gedrungen sind.
100%-ige Sicherheit hat man aber mit Crowd-Testing nie, deshalb hier zwei Alternativen, die wir neben RapidUsertests anbieten:
Die Alternativen: Labor-Usability-Test und Expert-Review
Bei außerordentlich sensiblen Informationen kann statt auf Crowd-Usability-Tests auch auf alternative Methoden mit unseren Usability-Experten zurückgegriffen werden:
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Labor-Usability-Test: Der Test findet in unserem Berliner Usability-Labor auf unseren Geräten statt. Ein Usability-Berater führt den Tester durch den Test und behält ihn dadurch immer im Auge. Der Tester kann somit keine Screenshots oder sonstige Aufzeichnungen der Testumgebung machen, dafür ist die Situation weniger realitätsnah als bei unseren RapidUsertests. Mehr zu Labor-Usability-Tests.
- Inhouse-Tests bei dir: Mit RapidUsertests Premium kannst du auch Inhouse-Tests bei dir im Büro durchführen. Erfahre hier mehr dazu.
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Expert-Review: Zwei Usability-Experten analysieren die häufigsten Use-Cases des Produkts aus Nutzersicht, anhand von Usability-Heuristiken und ihrer großen Produkterfahrung. So identifizieren sie zwar ebenfalls Optimierungspotenziale, allerdings fehlen beim Expert-Review natürlich die Eindrücke der echten Nutzer. Mehr zu Expert-Reviews.
Der Usability-Optimierung deines Produktes steht also nichts im Wege, auch wenn keine Informationen an die Öffentlichkeit gelangen sollen. Wenn du Interesse an dem NDA oder an einer der Alternativmethoden hast, setz dich gern mit uns in Verbindung: Per Mail, unten im Chat oder unter 030 / 555 747 987.